سياسة الخصوصية
إشعار خصوصية
يشرح إشعار الخصوصية هذا كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك الشخصية من قبل أونيكس أرينا وكياناتها التابعة (يُشار إليها باسم "أونيكس أرينا"، "نحن"، "لنا" أو "الخاص بنا") عند زيارتك أو تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني على www.onyxarena.com ("الموقع الإلكتروني").
أونيكس أرينا هي منشأة تعمل في المملكة العربية السعودية، تأسست وقائمة بشكل أصولي بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، وتحمل رقم السجل التجاري 7038038225، وعنوانها المسجل هو 7840 طريق الكورنيش، 2627 حي أبحر الجنوبية 23734، جدة، المملكة العربية السعودية.
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية.
يرجى ملاحظة أن أونيكس أرينا قد تستضيف فعاليات يتم تنظيمها أو الترويج لها أو إدارتها من قبل منظمي فعاليات أو شركاء من جهات خارجية. في مثل هذه الحالات، قد يحدد هؤلاء المنظمون بشكل مستقل كيفية جمع ومعالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالتذاكر والتسجيل والاتصالات التسويقية والمشاركة في الفعاليات. حيثما ينطبق ذلك، فإن إشعار الخصوصية الخاص بالمنظم المعني سيحكم أنشطة المعالجة الخاصة بهم.
من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت إشعار الخصوصية هذا.
يجب قراءة إشعار الخصوصية هذا مع سياسة ملفات تعريف الارتباط وشروط الاستخدام الخاصة بنا، والتي توفر معلومات إضافية حول تشغيل الموقع الإلكتروني وتفاعلك مع خدماتنا.
يشرح إشعار الخصوصية هذا:
البيانات الشخصية التي نجمعها.
كيفية استخدامنا لها.
متى نشاركها.
حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
1. متى نجمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع البيانات الشخصية عندما تتفاعل مع أونيكس أرينا من خلال موقعنا الإلكتروني أو منشآتنا أو خدماتنا أو تجاربنا أو قنوات الاتصال الخاصة بنا. قد يحدث ذلك في المواقف التالية:
التفاعلات عبر الموقع الإلكتروني والرقمية
تصفح أو التفاعل مع موقع أونيكس أرينا الإلكتروني.
استخدام الميزات التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع أو أدوات التحليل.
التسجيل في قوائم الضيوف أو الوصول بالدعوة فقط أو التجارب الرقمية.
التقدم بطلب للوصول إلى المناطق المميزة أو العروض الخاصة بالمكان، حيثما ينطبق ذلك.
تقديم طلبات الحجز عبر الإنترنت أو استفسارات الفعاليات أو نماذج الاتصال.
المشاركة في الحملات الترويجية أو الأنشطة المنظمة أو البرامج الموسمية.
تقديم ملاحظات أو تقديم شكاوى أو التواصل مع قنوات الدعم.
التفاعل معنا من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
الفعاليات والعروض وتجارب الحياة الليلية
حضور الحفلات الموسيقية أو العروض أو الفعاليات الرياضية أو المعارض أو غيرها من التجارب التي تستضيفها المنشأة.
الوصول إلى المناطق المخصصة للتذاكر أو أقسام كبار الشخصيات أو مناطق الدخول المقيد.
دخول المكان حيث قد يكون التدقيق الأمني أو التحقق من الهوية مطلوبًا.
الظهور في تسجيلات كاميرات المراقبة المحفوظة لأغراض السلامة والتشغيل والتنظيم.
قد يتم أيضًا جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند زيارة أو استخدام الموقع الإلكتروني.
2. أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها
اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو منشأتنا أو خدماتنا، نقوم بجمع فئات مختلفة من البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا والاستجابة لطلباتك وتحسين الموقع الإلكتروني.
معلومات الهوية
تفاصيل التعريف الأساسية، بما في ذلك:
الاسم الكامل.
الجنسية.
تاريخ الميلاد (عند الحاجة للقيود العمرية أو الأهلية).
نوع/رقم الهوية عندما يكون ضروريًا للدخول أو التحقق أو الامتثال.
معلومات الاتصال
المعلومات المستخدمة للتواصل معك، بما في ذلك:
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
عنوان البريد أو الفواتير.
البيانات الحساسة (محدودة)
يتم جمعها فقط عندما تكون مطلوبة بشكل صارم وقانوني:
البيانات البيومترية، مثل صور الوجه الملتقطة من خلال أنظمة كاميرات المراقبة التي يتم تشغيلها لأغراض السلامة والأمن.
معلومات الصحة أو إمكانية الوصول المقدمة طوعًا لتسهيل المساعدة في التنقل أو المشاركة في خدمات المنشأة.
معلومات التحقق من الخلفية حيثما تكون مطلوبة للموافقات على الوصول أو الاعتماد أو التصريح الأمني.
معلومات الحجز والمعاملات
المعلومات المتعلقة بالحجوزات والمشتريات، بما في ذلك:
تفاصيل الحجز.
تفاصيل معاملات الدفع المعالجة بشكل آمن من خلال مزودي خدمة الدفع المعتمدين.
سجل الطلبات.
سجلات الوصول إلى المنشأة أو الفعاليات.
معلومات العضوية أو الحساب
اسم المستخدم ومعلومات تسجيل الدخول.
التفضيلات وتفاصيل الملف الشخصي.
سجل الولاء أو العضوية.
المراسلات
الاستفسارات أو الرسائل أو الشكاوى أو الملاحظات.
سجلات التفاعل مع فرق الدعم.
بيانات الموقع الإلكتروني والبيانات التقنية
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
وع الجهاز.
نوع المتصفح.
الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
محتوى الوسائط
الصور أو مقاطع الفيديو أو محتوى الوسائط الأخرى التي تقدمها أو يتم التقاطها أثناء مشاركتك في الفعاليات أو البرامج أو الحملات أو المبادرات المماثلة في أونيكس أرينا.
3. كيفية استخدام بياناتك الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية لتشغيل وإدارة وتحسين موقع أونيكس أرينا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة، ولدعم تفاعلاتنا مع المستخدمين والشركاء ومجتمع أونيكس أرينا الأوسع. تشمل الأغراض التي قد نعالج من أجلها البيانات الشخصية ما يلي:
تقديم خدمات الفعاليات والترفيه والمنشأة
إدارة حضور الفعاليات وشراء التذاكر ومراقبة الوصول.
تسهيل الدخول إلى الحفلات الموسيقية والعروض الحية وتجارب الحياة الليلية والبرامج الثقافية.
ضمان المشاركة الآمنة والمتوافقة مع القوانين في الأنشطة الترفيهية.
تنسيق حركة الضيوف وعمليات الأمن داخل المنشأة.
دعم الحجوزات والتحفظات والفعاليات الخاصة
معالجة حجوزات الفعاليات وتسجيلات الضيوف.
تنسيق الحجوزات الخاصة عبر مختلف مساحات أونيكس أرينا، بما في ذلك:
الساحة الرئيسية.
صالات كبار الشخصيات والمناطق المميزة.
منصات المشاهدة.
تقديم خدمات الضيافة والصالات والوصول المميز
توفير الوصول المميز وتجربة كبار الشخصيات وترتيبات المقاعد الخاصة.
إدارة عروض الضيافة وخدمات الضيوف والإضافات ذات الصلة.
دعم الخدمات الشخصية والتجريبية القائمة على الترفيه.
إدارة العضوية وبرامج الوصول والتجارب الخاصة
تسهيل تفاعلات المستخدمين مع مستويات العضوية أو وصول الولاء أو العروض القائمة على الاشتراك (إن وجدت).
توفير الوصول المبكر والامتيازات الحصرية والتجارب المخصصة للأعضاء المؤهلين.
تخصيص تقديم الخدمة بناءً على تفضيلات مستوى العضوية.
دعم الخدمات الرقمية وتجربة المنصة
تشغيل وصيانة وتحسين الموقع الإلكتروني.
تحليل حركة المرور وأنماط التصفح ومقاييس المشاركة.
دعم وظائف الموقع الإلكتروني وتحسين تجربة المستخدم.
المراسلات
الرد على الاستفسارات المتعلقة بالفعاليات أو الحجوزات أو العضويات أو الدعم العام.
إرسال تأكيدات وتحديثات وإشعارات خدمة أساسية.
توفير معلومات حول تغييرات الجدول الزمني أو متطلبات الوصول أو الإعلانات التشغيلية.
للسلامة والأمن والامتثال
تشغيل أنظمة كاميرات المراقبة لأغراض السلامة والأمن وإدارة الحوادث.
التحقق من الهوية عند الاقتضاء للتحكم في الوصول أو الامتثال التنظيمي.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والترخيص المعمول بها في المنشأة.
التسويق والعروض الترويجية
تقديم تحديثات حول الفعاليات والتجارب وبرامج المنشأة.
مشاركة المعلومات حول المبادرات المرتبطة والسلع والشراكات وأنشطة العلامة التجارية ذات الصلة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت من خلال آلية إلغاء الاشتراك المضمنة في هذه الاتصالات أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
4. مشاركة بياناتك الشخصية
قد نشارك البيانات الشخصية مع جهات خارجية موثوقة عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل موقعنا الإلكتروني، أو تقديم خدماتنا، أو الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية. تقتصر هذه الإفصاحات على ما هو ضروري وتخضع لحماية تعاقدية وحماية سرية مناسبة.
قد تشمل هذه الجهات الخارجية:
مزودي الخدمات
معالجي الدفع.
منصات الحجز والتحفظ.
مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات السحابية.
منصات التسويق والاتصالات.
مزودي خدمات الأمن.
الشركات التابعة والشركة الأم
قد نشارك البيانات الشخصية ضمن مجموعة شركات أونيكس أرينا لدعم تقديم خدمات متكاملة عبر منشآتنا وعلاماتنا التجارية ومنصاتنا ومبادراتنا.
منظمي الفعاليات والشركاء
عندما تستضيف أونيكس أرينا فعاليات ينظمها أو يروج لها أطراف ثالثة، قد نشارك بيانات شخصية محدودة مع المنظمين المعنيين أو شركاء التشغيل عند الضرورة لتسهيل الوصول إلى الفعالية، أو الاعتماد، أو خدمات الضيافة، أو تنسيق المنشأة. في مثل هذه الحالات، قد يعمل المنظم المعني كمتحكم مستقل لبياناتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بهم.
السلطات والجهات التنظيمية
قد نكشف عن البيانات الشخصية عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو السلطات الحكومية، أو عندما يكون هذا الإفصاح ضرورياً لحماية حقوقنا القانونية أو ضمان الأمن أو الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.
5. خصوصية القاصرين
تخضع بعض فعاليات وأماكن ومناطق أونيكس أرينا لقيود عمرية صارمة. الحد الأدنى للعمر المحدد على تذكرتك أو في إرشادات الفعالية ذات الصلة مطلوب للدخول. نحن لا نجمع عن علم البيانات الشخصية من الأفراد الذين لا يستوفون متطلبات الحد الأدنى للعمر المطبقة لتلك الفعاليات أو الخدمات.
عندما تتعلق البيانات الشخصية بطفل أو شخص غير مؤهل قانونياً بموجب القانون المعمول به، نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية فقط بموافقة الوالد أو الوصي القانوني. عندما يقدم الوالد أو الوصي القانوني بيانات شخصية نيابة عن هذا الفرد، فإنهم يؤكدون أنهم مخولون للقيام بذلك عند شراء التذاكر أو إنشاء الحسابات أو التسجيل في البرامج أو التفاعل بطريقة أخرى مع خدمات أونيكس أرينا نيابة عنهم.
إذا كنت دون الحد الأدنى للعمر المطبق، أو دون سن 18 عاماً حيث تكون الموافقة مطلوبة بموجب القانون المعمول به، فيجب عليك الحصول على إذن من والديك أو الوصي القانوني قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو تقديم أي بيانات شخصية. من خلال استخدام الموقع الإلكتروني أو حضور فعاليات أونيكس أرينا، فإنك تؤكد أنك تستوفي متطلبات العمر المطبقة أو حصلت على الموافقة اللازمة من الوالد أو الوصي القانوني.
6. النقل عبر الحدود
في ظروف معينة، قد يتم نقل بياناتك الشخصية أو الوصول إليها خارج المملكة العربية السعودية، خاصة من قبل مزودي الخدمات أو الشركاء الذين يدعمون عملياتنا وخدماتنا.
عندما تحدث عمليات النقل هذه، تضمن أونيكس أرينا وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على مستوى حماية يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
7. أمن البيانات
تنفذ أونيكس أرينا تدابير تقنية وتنظيمية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو التدمير. تم تصميم هذه التدابير للحفاظ على سرية وسلامة وأمن البيانات الشخصية التي نعالجها.
يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى هذا الوصول لأغراض عمل مشروعة والذين يخضعون لالتزامات السرية المناسبة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك تقديم خدماتنا، وإدارة الوصول إلى المنشأة والمشاركة في الفعاليات، وإدارة علاقتنا معك، والامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية المعمول بها.
عندما لا تكون البيانات الشخصية مطلوبة لهذه الأغراض، سيتم حذفها أو تدميرها أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقاً للقوانين المعمول بها وممارسات الاحتفاظ بالبيانات الداخلية لدينا.
9. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. مع مراعاة المتطلبات والقيود القانونية المعمول بها، تشمل هذه الحقوق الحق في:
أن تكون على علم بالأساس القانوني والغرض من جمع ومعالجة بياناتك الشخصية.
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها أونيكس أرينا.
الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق واضح وقابل للقراءة.
طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
طلب إتلاف بياناتك الشخصية حيث يُسمح بهذا الإتلاف بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
سحب موافقتك عندما تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى الموافقة.
تقديم شكاوى أو استفسارات بخصوص معالجة بياناتك الشخصية.
10. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتعزيز الوظائف وتذكر تفضيلاتك ومساعدتنا في فهم كيفية استخدام الموقع الإلكتروني. تساعدنا هذه التقنيات في تحسين أداء وتجربة المستخدم لموقعنا الإلكتروني.
يمكنك إدارة أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو من خلال أي أدوات موافقة على ملفات تعريف الارتباط متاحة على الموقع الإلكتروني.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
11. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أو خدمات تابعة لجهات خارجية غير مملوكة أو مُدارة من قِبل أونيكس أرينا. تعمل هذه المواقع التابعة لجهات خارجية بشكل مستقل وقد يكون لها سياسات خصوصية وشروط استخدام خاصة بها.
لا تتحكم أونيكس أرينا ولا تتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الإلكترونية الخارجية. نشجعك على مراجعة إشعارات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية تزورها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
12. تحديثات إشعار الخصوصية هذا
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على الموقع الإلكتروني، وستدخل النسخة المعدلة حيز التنفيذ من تاريخ النشر.
نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية. ستكون النسخة الحالية متاحة دائمًا على الموقع الإلكتروني.
13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
يخضع إشعار الخصوصية هذا ويُفسر وفقًا لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بإشعار الخصوصية هذا أو معالجة البيانات الشخصية بواسطة أونيكس أرينا سيخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
14. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على:
أونيكس أرينا
العنوان: مطار الملك عبدالعزيز الدولي، جدة 23737
البريد الإلكتروني : info@onyxarena.com
للمزيد من طرق الاتصال بنا، يرجى زيارة: الأسئلة الشائعة لأونيكس أرينا
15. مكتب حماية البيانات
لأي استفسارات أو طلبات أو مخاوف متعلقة بالخصوصية بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على:
البريد الإلكتروني : DPO@mdlbeast.com
سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا بقيت غير راضٍ عن ردنا، يمكنك تصعيد المسألة إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ("SDAIA").